Humanagement heeft elk jaar een nieuw jaarthema.. In 2011 is het jaarthema “Van Inspanning naar Resultaat”. Voorheen relatief simpele uitbestedingsvraagstukken, worden complexer door onder andere nieuwe aanbieders met integrale facilitaire pakketten en nieuwe contractvormen. Op de agenda staat steeds vaker niet alleen de vraag ‘wel of niet uitbesteden’, maar ook ‘op welke wijze’?
Nieuwe terminologieën doen hun intrede en worden naast elkaar en door elkaar heen gebruikt, denk aan maincontracting, integrated facility services, Total Facility Management, PPS en DBFMO. Een ontwikkeling die binnen zowel single als multi-services contractvormen herkenbaar is, is de verschuivende focus van inspanning naar resultaat, van input naar output. In de praktijk blijken organisaties regelmatig met de implementatie en het beheer van dergelijke contracten te worstelen. Veel contracten beschrijven wat klanten verwachten van de opdrachtnemer. Een overgang naar resultaatcontracten vereist echter niet alleen veranderingen binnen de organisatie van de aanbieder, maar zeker ook binnen de organisatie van de opdrachtgever.
In januari ben ik bij Humanagement begonnen aan mijn afstudeerperiode waarin onderzoek wordt gedaan naar dit onderwerp.
Voor het onderzoek is de volgende probleemstelling opgesteld: “Op welke wijze dient een facilitaire organisatie te worden voorbereid en ingericht alvorens de organisatie over kan gaan op resultaatgerichte contractvoering?”
Bij het beantwoorden van de probleemstelling wordt gebruik gemaakt van de volgende subvragen.
1. Wat zijn de huidige ontwikkelingen op gebied van facilitair management, regieorganisaties en integrale uitbesteding?
2. Op welke manier wordt gewerkt wanneer men de resultaatverplichting bij de leverancier legt?
3. Welke verschillen kunnen er ontstaan in functies, taken, verantwoordelijkheden en daarmee competenties?
4. Op welke wijze worden eigen medewerkers aangestuurd en beoordeeld? Zijn huidige afspraken over doelstellingen en interne resultaatafspraken nog in lijn met de nieuwe organisatievorm?
Om antwoord te kunnen geven op o.a. deze probleemstellingen zou ik graag bij u langskomen voor een interview.
Indien u hieraan wilt meewerken, neem ik graag contact met u op voor het plannen van een afspraak, die ik graag laat plaatsvinden in de periode 7 februari t/m 11 maart.
Alvast bedankt voor uw medewerking.
Met vriendelijke groet,
Stan Ottevanger
Afstudeerder Humanagement
015-2150015
06-42772660
s.ottevanger@humanagement.nl